Regulamin Serwisu „puszkipet.pl”

I. Pojęcia ogólne

  1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu.
  2. Serwis – serwis internetowy „puszkipet.pl”, dostępny pod adresem https://puszkipet.pl.
  3. Usługodawca – GREEN SUMMIT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
    ul. Generała Władysława Eugeniusza Sikorskiego 2,
    37-500 Jarosław,
    NIP: 7922316436.
  4. Usługobiorca – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług świadczonych przez Serwis.
  5. Komunikacja Drogą Elektroniczną – wszelka komunikacja realizowana za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularzy kontaktowych oraz innych narzędzi komunikacji dostępnych w Serwisie.

II. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa:
    • zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu,
    • prawa i obowiązki Usługobiorców oraz Usługodawcy.
  2. Zakres usług Usługodawcy obejmuje w szczególności:
    • prezentację i sprzedaż produktów za pośrednictwem Serwisu,
    • udostępnianie treści informacyjnych, edukacyjnych i marketingowych,
    • obsługę zamówień oraz komunikację z klientami.
  3. Publikowane treści:
    • mają charakter informacyjny,
    • nie stanowią porady prawnej, weterynaryjnej, medycznej ani finansowej,
    • mogą ulegać zmianom lub zawierać nieaktualne informacje.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania informacji zamieszczonych w Serwisie w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.
  5. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za sposób korzystania z Serwisu oraz zobowiązany jest do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.

III. Warunki korzystania z Serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu:
    • jest dobrowolne i bezpłatne,
    • wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.
  2. Zabronione jest:
    • wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami,
    • naruszanie praw osób trzecich,
    • ingerowanie w infrastrukturę techniczną Serwisu,
    • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  3. Wymagania techniczne:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • przeglądarka internetowa obsługująca HTML5,
    • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania podstawowych zasad cyberbezpieczeństwa.

IV. Rejestracja i konto użytkownika

  1. Rejestracja konta:
    • nie jest wymagana do przeglądania Serwisu,
    • może być wymagana do korzystania z wybranych funkcjonalności.
  2. Rejestracja jest dobrowolna i nieodpłatna.
  3. Wymagane jest podanie prawdziwego i aktualnego adresu e-mail.
  4. Jeden Usługobiorca może posiadać tylko jedno konto.
  5. Usługodawca ma prawo zawiesić lub usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu.
  6. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych logowania i nie może udostępniać ich osobom trzecim.
  7. Usunięcie konta skutkuje usunięciem danych lub ich anonimizacją zgodnie z obowiązującymi przepisami.

V. Newsletter

  1. Usługa Newslettera jest dobrowolna i bezpłatna.
  2. Wymaga:
    • podania adresu e-mail,
    • potwierdzenia subskrypcji,
    • wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych.
  3. Newsletter może zawierać informacje o:
    • nowościach produktowych,
    • promocjach,
    • ofertach specjalnych.
  4. Rezygnacja z Newslettera możliwa jest w każdej chwili poprzez link rezygnacyjny zawarty w wiadomości e-mail.

VI. Kontakt i komunikacja

  1. Dostępne formy kontaktu:
    • formularz kontaktowy w Serwisie,
    • poczta elektroniczna,
    • kontakt telefoniczny.
  2. Dane kontaktowe:
    • e-mail: puszkipet@gmail.com
    • tel.: +48 609 907 028
  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

VII. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • realizacji usług i zamówień,
    • obsługi klienta,
    • realizacji obowiązków prawnych.
  2. Dane zbierane automatycznie:
    • adres IP,
    • dane przeglądarki,
    • dane statystyczne i analityczne (cookies).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

VIII. Prawa autorskie

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
  2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści bez uprzedniej zgody Usługodawcy, poza dozwolonym użytkiem.

IX. Warunki sprzedaży, dostawy i reklamacji

1. Termin realizacji zamówień

Zamówienia realizowane są w terminie od 2 do 3 dni roboczych. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich w ciągu kolejnych 2–3 dni roboczych.

2. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać:

  • e-mail: puszkipet@gmail.com
  • tel.: +48 609 907 028

Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko,
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • dokumentację zdjęciową (jeśli dotyczy).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

3. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

  • drogą elektroniczną na adres e-mail: puszkipet@gmail.com, lub

  • pisemnie na adres: GREEN SUMMIT SP. Z O.O., ul. Generała Władysława Eugeniusza Sikorskiego 2, 37-500 Jarosław.

Adres do zwrotu produktów:
Zwrot towaru należy odesłać na adres:

GREEN SUMMIT SP. Z O.O.
ul. Generała Władysława Eugeniusza Sikorskiego 2
37-500 Jarosław

W przypadku odstąpienia od umowy:

  • Konsument zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia,

  • koszty zwrotu towaru ponosi Konsument,

  • zwrot płatności (w tym kosztów najtańszej dostępnej formy dostawy) następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego nadania.

Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

X. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. Zmiany wchodzą w życie:
    • natychmiast wobec niezalogowanych użytkowników,
    • po 7 dniach wobec użytkowników posiadających konto.
  3. Dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zmian.

XI. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Usługobiorców.
  2. Serwis może być czasowo niedostępny z przyczyn technicznych.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zakończenia działalności Serwisu w dowolnym momencie.
  4. Prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu mogą zostać przeniesione na inny podmiot.