Obchodní podmínky webových stránek „puszkipet.pl”
I. Obecné pojmy
- Statut – tento dokument definující pravidla užívání webových stránek.
- Servis – webové stránky „puszkipet.pl”, dostupné na adrese https://puszkipet.pl.
- Poskytovatel služeb – Společnost s ručením omezeným GREEN SUMMIT,
2 ulice Generała Władysława Eugeniusza Sikorskiego,
37-500 Jarosław,
Daňové identifikační číslo: 7922316436. - Příjemce služby – jakákoli fyzická nebo právnická osoba využívající služby poskytované Webovými stránkami.
- Elektronická komunikace – veškerá komunikace prostřednictvím e-mailu, kontaktních formulářů a dalších komunikačních nástrojů dostupných na webových stránkách.
II. Obecná ustanovení
- Předpisy specifikují:
- pravidla provozu a užívání webových stránek,
- práva a povinnosti Uživatelů služeb a Poskytovatele služeb.
- Rozsah služeb Poskytovatele služeb zahrnuje zejména:
- prezentace a prodej produktů prostřednictvím webových stránek,
- poskytování informačního, vzdělávacího a marketingového obsahu,
- zpracování objednávek a komunikace se zákazníky.
- Publikovaný obsah:
- mají informativní charakter,
- nepředstavuje právní, veterinární, lékařské ani finanční poradenství,
- mohou se změnit nebo obsahovat zastaralé informace.
- Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za důsledky použití informací zveřejněných na Webových stránkách způsobem, který není v souladu s jejich zamýšleným účelem.
- Uživatel Služby je plně odpovědný za způsob užívání Webových stránek a je povinen dodržovat platné právní předpisy.
III. Podmínky používání webových stránek
- Používání webových stránek:
- je dobrovolné a bezplatné,
- vyžaduje přečtení a přijetí Pravidel.
- Je zakázáno:
- používání webových stránek způsobem, který je v rozporu se zákonem nebo dobrými mravy,
- porušování práv třetích stran,
- zasahování do technické infrastruktury webových stránek,
- poskytování nelegálního obsahu.
- Technické požadavky:
- zařízení s přístupem k internetu,
- webový prohlížeč, který podporuje HTML5,
- povolené soubory cookie a JavaScript.
- Příjemce služby je povinen dodržovat základní zásady kybernetické bezpečnosti.
IV. Registrace a uživatelský účet
- Registrace účtu:
- není nutné procházet webové stránky,
- může být vyžadováno pro použití vybraných funkcí.
- Registrace je dobrovolná a bezplatná.
- Je vyžadována skutečná a aktuální e-mailová adresa.
- Jeden Uživatel Služby může mít pouze jeden účet.
- Poskytovatel služeb má právo pozastavit nebo smazat účet v případě porušení Pravidel.
- Uživatel Služby je zodpovědný za bezpečnost svých přihlašovacích údajů a nesmí je sdělovat třetím stranám.
- Smazání vašeho účtu bude mít za následek smazání nebo anonymizaci vašich údajů v souladu s platnými předpisy.
V. Zpravodaj
- Služba odběru newsletteru je dobrovolná a bezplatná.
- Vyžaduje:
- uveďte svou e-mailovou adresu,
- potvrzení předplatného,
- souhlas se zasíláním obchodních informací.
- Zpravodaj může obsahovat informace o:
- nové produkty,
- propagace,
- speciální nabídky.
- Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení v e-mailu.
VI. Kontakt a komunikace
- Dostupné kontaktní formy:
- kontaktní formulář na webových stránkách,
- e-mail,
- telefonický kontakt.
- Kontaktní údaje:
- e-mail: puszkipet@gmail.com
- tel.: +48 609 907 028
- Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.
VII. Osobní údaje
- Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
- realizace služeb a objednávek,
- služby zákazníkům,
- plnění zákonných povinností.
- Automaticky shromažďovaná data:
- IP adresa,
- údaje prohlížeče,
- statistické a analytické údaje (soubory cookie).
- Podrobné informace o zpracování údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
VIII. Autorská práva
- Veškerý obsah zveřejněný na Webových stránkách je majetkem Poskytovatele služeb nebo je používán na základě příslušných licencí.
- Kopírování, distribuce nebo používání obsahu bez předchozího souhlasu Poskytovatele služeb je zakázáno, s výjimkou povoleného použití.
IX. Prodejní, dodací a reklamační podmínky
1. Termín plnění objednávky
Objednávky jsou zpracovány do 2 až 3 pracovních dnů. Doručení kurýrem je provedeno do dalších 2 až 3 pracovních dnů.
2. Stížnosti
Stížnosti lze podat:
- e-mail: puszkipet@gmail.com
- tel.: +48 609 907 028
Stížnost by měla obsahovat:
- jméno a příjmení,
- číslo objednávky,
- popis problému,
- fotografická dokumentace (pokud je k dispozici).
Reklamace se posuzují do 14 dnů.
3. Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel učinit jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy:
elektronicky na e-mailovou adresu: puszkipet@gmail.
com, nebo písemně na následující adresu: GREEN SUMMIT SP. Z OO, ul. Generała Władysława Eugeniusza Sikorskiego 2, 37-500 Jarosław.
Adresa pro vrácení produktů:
Vrácené zboží je nutné zaslat na následující adresu:
GREEN SUMMIT SP. Z OO.
2 Ulice generála Władysława Eugeniusze Sikorského
37-500 Jarosław
V případě odstoupení od smlouvy:
Spotřebitel je povinen vrátit zboží neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne podání prohlášení,
náklady na vrácení zboží hradí Spotřebitel,
Vrácení platby (včetně nákladů na nejlevnější dostupný způsob doručení) proběhne do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.
X. Změny předpisů
- Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na změnu Pravidel.
- Změny vstupují v platnost:
- okamžitě pro uživatele, kteří nejsou přihlášeni,
- po 7 dnech pro uživatele s účtem.
- Pokračování v používání webových stránek představuje souhlas se změnami.
XI. Závěrečná ustanovení
- Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za obsah publikovaný Uživateli služeb.
- Webové stránky mohou být z technických důvodů dočasně nedostupné.
- Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo kdykoli ukončit provoz webových stránek.
- Práva a povinnosti vyplývající z těchto předpisů mohou být převedeny na jiný subjekt.