Правила користування сайтом „puszkipet.pl”

I. Загальні поняття

1. Правила користування – цей документ, що визначає правила користування Сайтом.
2. Сервіс – веб-сайт „puszkipet.pl”, доступний за адресою https://puszkipet.pl.
3. Постачальник послуг – GREEN SUMMIT ТОВ,
   вул. Генерала Владислава Євгенія Сікорського, 2,
   37-500 Ярослав,
   ІПН: 7922316436.
4. Споживач послуг – будь-яка фізична або юридична особа, яка користується послугами, що надаються Сервісом.
5. Електронне спілкування – будь-яке спілкування, що здійснюється за допомогою електронної пошти, контактних форм та інших засобів комунікації, доступних на Сайті.

II. Загальні положення

1. Правила визначають:
   • правила функціонування та користування Сайтом,
   • права та обов’язки споживачів послуг та постачальника послуг.
2. Спектр послуг Постачальника послуг, зокрема, включає:
   • презентацію та продаж товарів через Сайт,
   • розповсюдження інформаційних, освітніх та маркетингових матеріалів,
   • обробку замовлень та спілкування з клієнтами.
3. Опубліковані матеріали:
   • мають інформаційний характер,
   • не є юридичною, ветеринарною, медичною чи фінансовою порадою,
   • можуть змінюватися або містити застарілу інформацію.
4. Постачальник послуг не несе відповідальності за наслідки використання інформації, розміщеної на Сайті, у спосіб, що суперечить її призначенню.
5. Користувач несе повну відповідальність за спосіб користування Сайтом та зобов’язаний дотримуватися чинного законодавства.

III. Умови користування Сайтом

1. Користування Сайтом:
   • є добровільним та безкоштовним,
   • вимагає ознайомлення з Регламентом та його прийняття.
2. Заборонено:
   • використання Сервісу у спосіб, що суперечить закону або нормам пристойності,
   • порушення прав третіх осіб,
   • втручання в технічну інфраструктуру Сервісу,
   • розповсюдження незаконного контенту.
3. Технічні вимоги:
   • пристрій з доступом до Інтернету,
   • веб-браузер, що підтримує HTML5,
   • увімкнено підтримку файлів cookie та JavaScript.
4. Користувач зобов'язаний дотримуватися основних правил кібербезпеки.

IV. Реєстрація та обліковий запис користувача

1. Реєстрація облікового запису:
   • не є обов’язковою для перегляду Сайту,
   • може знадобитися для користування певними функціями.
2. Реєстрація є добровільною та безкоштовною.
3. Необхідно вказати справжню та актуальну адресу електронної пошти.
4. Один користувач може мати лише один обліковий запис.
5. Постачальник послуг має право призупинити дію або видалити обліковий запис у разі порушення Правил користування.
6. Користувач несе відповідальність за безпеку своїх даних для входу та не має права надавати їх третім особам.
7. Видалення облікового запису призводить до видалення даних або їх анонімізації відповідно до чинного законодавства.

V. Інформаційний бюлетень

1. Підписка на розсилку новин є добровільною та безкоштовною.
2. Необхідні вимоги:
   • вказання адреси електронної пошти,
   • підтвердження підписки,
   • надання згоди на отримання комерційної інформації.
3. Інформаційний бюлетень може містити інформацію про:
   • новинках продукції,
   • акціях,
   • спеціальні пропозиції.
4. Відмовитися від підписки на розсилку можна в будь-який момент, скориставшись посиланням для скасування підписки, що міститься в електронному листі.

VI. Контакти та комунікація

1. Доступні способи зв’язку:
   • контактна форма на Сайті,
   • електронна пошта,
   • контакт по телефону.
2. Контактні дані:
   • електронна пошта: puszkipet@gmail.com
   • тел.: +48 609 907 028
3. Особисті дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності.

VII. Персональні дані

1. Особисті дані обробляються з метою:
   • надання послуг та виконання замовлень,
   • обслуговування клієнтів,
   • виконання юридичних зобов’язань.
2. Дані, що збираються автоматично:
   • IP-адреса,
   • дані браузера,
   • статистичні та аналітичні дані (файли cookie).
3. Детальна інформація щодо обробки даних наведена в Політиці конфіденційності.

VIII. Авторські права

1. Усі матеріали, розміщені на Сайті, є власністю Постачальника послуг або використовуються на підставі відповідних ліцензій.
2. Забороняється копіювати, поширювати або використовувати вміст без попередньої згоди Постачальника послуг, за винятком випадків дозволеного використання.

IX. Умови продажу, доставки та подання претензій

1. Термін виконання замовлень

Замовлення обробляються протягом 2–3 робочих днів. Доставка здійснюється кур’єрськими службами протягом наступних 2–3 робочих днів.

2. Рекламації

Рекламації можна подавати:

• електронна пошта: puszkipet@gmail.com
• тел.: +48 609 907 028

Рекламація повинна містити:

• ім’я та прізвище,
• номер замовлення,
• опис проблеми,
• фотодокументацію (за необхідності).

Рекламації розглядаються протягом 14 днів.

3. Право на розірвання договору

Споживач має право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, без зазначення причини протягом 14 календарних днів з дня отримання товару.

Щоб скористатися правом на відмову від договору, Споживач подає однозначну заяву про відмову від договору:

• в електронному вигляді на адресу електронної пошти: puszkipet@gmail.com, або

• у письмовій формі на адресу: GREEN SUMMIT ТОВ, вул. Генерала Владислава Євгенія Сікорського, 2, 37-500 Ярослав.

Адреса для повернення товарів:
Повернення товару слід надіслати на адресу:

GREEN SUMMIT ТОВ.
вул. Генерала Владислава Євгенія Сікорського, 2
37-500 Ярослав

У разі розірвання договору:

• Споживач зобов’язаний повернути товар негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня подання заяви,

• витрати на повернення товару несе Споживач,

• Повернення коштів (включно з вартістю найдешевшого доступного способу доставки) здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання поверненого товару або підтвердження його відправлення.

Споживач може скористатися зразком форми відмови від договору, однак це не є обов’язковим.

X. Зміни до Регламенту

1. Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до Правил користування.
2. Зміни набирають чинності:
   • негайно для користувачів, які не увійшли в систему,
   • через 7 днів для користувачів, які мають обліковий запис.
3. Продовження користування Сайтом означає згоду з цими змінами.

XI. Заключні положення

1. Постачальник послуг не несе відповідальності за матеріали, опубліковані Користувачами.
2. Сервіс може бути тимчасово недоступним через технічні причини.
3. Постачальник послуг залишає за собою право припинити діяльність Сервісу в будь-який момент.
4. Права та обов’язки, що випливають із Регламенту, можуть бути передані іншому суб’єкту.